Национална академија за јавну управу је увела систем менаџмента квалитета према стандардима ISO 9001:2015.
Ово је још један корак у тежњи ка изврсности којим је Академија постала једна од ретких институција јавне управе са овим престижним сертификатом.
Након вишемесечног рада целог колектива НАЈУ, сви процеси и активности су оптимизовани и усклађени са захтевима овог стандарда. Јасно су дефинисане процедуре свих организационих јединица, а овим је постигнуто ефикасније управљање квалитетом и оријентација ка континуираном унапређењу рада.
Систем менаџмената квалитета НАЈУ је проверен и сертификован према захтевима овог стандарда за област развоја и спровођења обука за образовање одраслих и развоја и акредитације реализатора.
Сертификат је испред тима НАЈУ запослених свечано примио в.д. директор Дејан Милетић на свечаности поводом завршетка пројекта „Обука за државну службу за 21. век“, одржаној 20. децембра 2023. године, којој су присуствовали високи представници јавне управе РС и инострани пројектни партнери Академије.
Сертификат, који је важећи од 5. децембра 2023. године, издала је организација SGS, водећа светска организација за контролисање, верификацију, испитивање и сертификацију.
Цео процес сертификације је подржан од стране пројекта „Обука за државну службу за 21. век у Републици Србији” који реализује Програм Уједињених нација за развој (УНДП) уз финансијску подршку Шведске агенције за међународни развој и сарадњу.