header-logo-alt
  • Актуелно
  • Вести
  • Академија у бројкама
  • Брзи линкови
  • Пријава на обуке
  • Линкови
  • Контакт
  • Академија

    Организација

    • О нама
    • Тим
    • ISO сертификат
    • Конкурси
    • Органограм
    • Директор
    • Посебна стручна тела

    Међународна сарадња

    • Споразуми
    • Међународне мреже
  • Обуке

    ПРИЈАВИ СЕ

    • Пријава на обуке
    • Развој компетенција

    Програми

    • Анализа потреба за стручним усавршавањем
    • Развој програма обука
    • Годишњи програми обука НАЈУ
    • Други програми обука НАЈУ
    • Извештаји и евалуацијe

    Више о обукама

    • Наш приступ учењу
    • Онлајн обуке
    • Реализоване обуке
    • Обуке партнерских организација
  • Акредитација

    Акредитација реализатора и спроводилаца

    • Актуелни позиви за акредитацију
    • Основне информације
    • Уредба о акредитацији
    • Стална листа предавача и других реализатора обука
    • Евиденција акредитованих спроводилаца обука
    • Листа области за акредитацију

    Акредитација програма

    • Поступак акредитације програма
    • Листа акредитованих програма
  • Пројекти

    Пројекти

    • „Дигиталитација додатних НАЈУ услуга на ЛМС платформи“, 2025.
    • „Јачање професионалних капацитета државних службеника на положају у Србији“, 2021-2025.
    • Пилот пројекат за увођење службеника за етику и интегритет
    • „Обука за државну службу за 21. век у Републици Србији“ (2), 2020-2023.
    • „Анализа процеса и спецификација додатних ЛМС модула“, 2023.
    • „Подршка Националној академији за јавну управу у професионалном развоју јавне управе“, 2019-2020.
    • „Обука за државну службу за 21. век у Републици Србији“ (1), 2018-2020.
    • „Подршка професионалном развоју државних службеника на положају У Републици Србији кроз изградњу програма обуке за високе званичнике“, 2018-2019.
    • Програм „HResurs“, 2018-2019.
    • „Подршка даљем развоју управе оријентисане ка грађанима кроз изградњу капацитета Националне академије за јавну управу“, 2018-2019.
    • „Развој информационог система за управљање обукама у Националној академији за јавну управу“, 2018-2019.
    • „Развој интернет платформе Националне академије за јавну управу“, 2018.
    • „Подршка успостављању Националне академије за јавну управу“, 2018-2019.
  • Медији

    Вести

    • Издвојене вести

    Прес служба

    • Материјали
    • Контакт ПР службе
  • Документа

    Закони и уредбе

    • Закон о Националној академији за јавну управу
    • Уредба о акредитацији
    • Закон о државним службеницима
    • Закон о запосленима у аутономним покрајинама и jeдиницама локалне самоуправе
    • Уредба о стручном усавршавању путем стажирања

    Правилници и упутства

    • Правилник о централној евиденцији
    • Правилник о вредновању
    • Упутство о методологији за утврђивање потреба
    • Упутство за начин рада ментора
    • Директиве о обавезном поступању реализатора и координатора обука

    Извештаји и информације

    • Јавне набавке
    • Информатор о раду
    • Информације од јавног значаја
    • Буџет
    • Средњорочни план
    • Правилних о унутрашњем уређењу и систематизацији радних места
    • Заштита података о личности
    • Сукоб интереса
    • Интегрисанa стратегијa комуникације
    • План управљања ризицима од повреде принципа родне равноправности
    • Екстерна евалуација рада НАЈУ
    • Политика квалитета
  • Контакт

    Будимо у контакту

    • Именик НАЈУ
    • Контакт формулар
    • Најчешће постављена питања
Контакт
Назад

Keepin touch

Ако сте нас раније контактирали истим поводом молимо да упишете број предмета

  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • Youtube
  • +
  • -
  • SRP
  • ENG
  • DEU
  • FRA
  • РУС
  • 汉语
Национална академија за јавну управу

Национална академија
за јавну управу

Издвојене вести

Штампа стране Пошаљи страну
  • Медији
  • Вести
  • Издвојене вести

РАЗВИЈЕНА МЕТОДОЛОГИЈA ЗА СПРОВОЂЕЊЕ ИСТРАЖИВАЊА ЗАДОВОЉСТВА КОРИСНИКА РАДОМ ОРГАНА ЈАВНЕ УПРАВЕ У СВРХУ УТВРЂИВАЊА ПРИОРИТЕТНИХ ОБЛАСТИ СТРУЧНОГ УСАВРШАВАЊА

29. децембар 2023.

Акциони план за период од 2021. до 2025. године за спровођење Стратегије реформе јавне управе у Републици Србији за период од 2021. до 2030. године, као и Програм за реформу система локалне самоуправе у Републици Србији за период од 2021 до 2025. године, предвиђају развој инструмената и методологије за спровођење истраживања задовољства корисника (грађана и других субјеката) радом органа јавне управе у сврху утврђивања приоритетних области стручног усавршавања државних службеника и запослених у јединицама локалне самоуправе. За реализацију активности одговорна је Национална академија за јавну управу, уз партнерску подршку Министарства државне управе и локалне самоуправе и Сталне конференције градова и општина.

Израда Методологије представља једну од активности којима су органи јавне управе подржани у целокупном процесу стручног усавршавања, од утврђивања потреба, припреме и спровођења програма стручног усавршавања, планирању трошкова стручног усавршавања, као и у процесу вредновања и праћења ефеката обука.

Методологија омогућава систематични приступ мерењу задовољства корисника и идентификовање области у којима је могуће побољшати јавну управу, пре свега кроз обуке јавних службеника. Садржај методологије се ослања на последња истраживања из области експерименталне јавне управе и на истраживања о бихевиоралном учинку јавних служби, која тренутно доминирају овом дисциплином у политичким наукама.

Израђена методологија пружа увид и практичне савете везане за истраживачки дизајн, односно методологију истраживања, квантитативне и квалитативне методе за прикупљање података, обраду и анализу података, као и за извештавање о резултатима истраживања.

Методологија је развијена у оквиру пројекта „Обука за државну службу за 21. век у Републици Србији“ који реализује Програм Уједињених нација за развој (УНДП) уз учешће Националне академије за јавну управу (НАЈУ) и Удружења за политичке науке Србије.

Методологију можете преузети ОВДЕ.

  • РАЗВИЈЕНА МЕТОДОЛОГИЈA ЗА СПРОВОЂЕЊЕ ИСТРАЖИВАЊА ЗАДОВОЉСТВА КОРИСНИКА РАДОМ ОРГАНА ЈАВНЕ УПРАВЕ У СВРХУ УТВРЂИВАЊА ПРИОРИТЕТНИХ ОБЛАСТИ СТРУЧНОГ УСАВРШАВАЊА
  • РАЗВИЈЕНА МЕТОДОЛОГИЈA ЗА СПРОВОЂЕЊЕ ИСТРАЖИВАЊА ЗАДОВОЉСТВА КОРИСНИКА РАДОМ ОРГАНА ЈАВНЕ УПРАВЕ У СВРХУ УТВРЂИВАЊА ПРИОРИТЕТНИХ ОБЛАСТИ СТРУЧНОГ УСАВРШАВАЊА
  • РАЗВИЈЕНА МЕТОДОЛОГИЈA ЗА СПРОВОЂЕЊЕ ИСТРАЖИВАЊА ЗАДОВОЉСТВА КОРИСНИКА РАДОМ ОРГАНА ЈАВНЕ УПРАВЕ У СВРХУ УТВРЂИВАЊА ПРИОРИТЕТНИХ ОБЛАСТИ СТРУЧНОГ УСАВРШАВАЊА
Share:
  • Медији
  • Вести
  • Издвојене вести
  • ДИРЕКТОРКА НАЈУ И МИНИСТАРКА ДРЖАВНЕ УПРАВЕ И ЛОКАЛНЕ САМОУПРАВЕ СВЕЧАНО ОТВОРИЛЕ ОБУКУ „УПРАВЉАЊЕ ПРОЈЕКТНИМ ЦИКЛУСОМ“ У СОКОБАЊИ
    19. јун 2025.

    ДИРЕКТОРКА НАЈУ И МИНИСТАРКА ДРЖАВНЕ УПРАВЕ И ЛОКАЛНЕ...

  • МИНИСТАРКА ДРЖАВНЕ УПРАВЕ И ЛОКАЛНЕ САМОУПРАВЕ  У ЗВАНИЧНОЈ ПОСЕТИ НАЈУ
    17. јун 2025.

    МИНИСТАРКА ДРЖАВНЕ УПРАВЕ И ЛОКАЛНЕ САМОУПРАВЕ У ЗВАНИЧНОЈ...

  • ДИРЕКТОРКА НАЦИОНАЛНЕ АКАДЕМИЈЕ ЗА ЈАВНУ УПРАВУ МАРИНА ДРАЖИЋ НА КОНФЕРЕНЦИЈИ У АТИНИ ПОСВЕЋЕНОЈ ВЕШТАЧКОЈ ИНТЕЛИГЕНЦИЈИ И ЈАВНОМ УПРАВЉАЊУ
    13. јун 2025.

    ДИРЕКТОРКА НАЦИОНАЛНЕ АКАДЕМИЈЕ ЗА ЈАВНУ УПРАВУ МАРИНА ДРАЖИЋ...

  • БЕЗБЕДНОСТ У САОБРАЋАЈУ–НАША СВАКОДНЕВНА ОДГОВОРНОСТ
    10. јун 2025.

    БЕЗБЕДНОСТ У САОБРАЋАЈУ–НАША СВАКОДНЕВНА ОДГОВОРНОСТ

  • СТРУЧЊАЦИ И ЗВАНИЧНИЦИ У НАЈУ О ПРОЦЕНИ РИЗИКА ОД КОРУПЦИЈЕ И ЛОБИРАЊУ У СРБИЈИ
    9. јун 2025.

    СТРУЧЊАЦИ И ЗВАНИЧНИЦИ У НАЈУ О ПРОЦЕНИ РИЗИКА ОД КОРУПЦИЈЕ И...

  • НАЈУ И ЗАШТИТНИК ГРАЂАНА ЈАЧАЈУ ПАРТНЕРСТВО
    4. јун 2025.

    НАЈУ И ЗАШТИТНИК ГРАЂАНА ЈАЧАЈУ ПАРТНЕРСТВО

  • ОДРЖАНА ТРЕЋА СЕДНИЦА СТАЛНЕ ПРОГРАМСКЕ КОМИСИЈЕ  НАЈУ ЗА УПРАВЉАЊЕ МЕЂУНАРОДНОМ РАЗВОЈНОМ ПОМОЋИ И ФОНДОВИМА ЕУ
    2. јун 2025.

    ОДРЖАНА ТРЕЋА СЕДНИЦА СТАЛНЕ ПРОГРАМСКЕ КОМИСИЈЕ НАЈУ ЗА...

  • САСТАНАК ДИРЕКТОРКЕ НАЈУ И ДИРЕКТОРКЕ ГИЗ-А ЗА СРБИЈУ – НОВЕ МОГУЋНОСТИ САРАДЊЕ У ОБЛАСТИ СТРУЧНОГ УСАВРШАВАЊА СЛУЖБЕНИКА
    30. мај 2025.

    САСТАНАК ДИРЕКТОРКЕ НАЈУ И ДИРЕКТОРКЕ ГИЗ-А ЗА СРБИЈУ – НОВЕ...

  • НАЈУ И ГИЗ У ЗАЈЕДНИЧКОМ ПЛАНИРАЊУ ПОДРШКЕ РЕФОРМАМА ЈАВНЕ УПРАВЕ
    30. мај 2025.

    НАЈУ И ГИЗ У ЗАЈЕДНИЧКОМ ПЛАНИРАЊУ ПОДРШКЕ РЕФОРМАМА ЈАВНЕ...

  • НАЈУ ОКУПИЛА КООРДИНАТОРЕ КАНЦЕЛАРИЈЕ ЗА МЛАДЕ ИЗ ЦЕЛЕ СРБИЈЕ
    29. мај 2025.

    НАЈУ ОКУПИЛА КООРДИНАТОРЕ КАНЦЕЛАРИЈЕ ЗА МЛАДЕ ИЗ ЦЕЛЕ СРБИЈЕ

Мапа сајта

Веб презентација jе лиценциранa под условима лиценце Creative Commons Ауторство-Некомерцијално-Без прерада 3.0 Србија; Веб пројекат napa.gov.rs

  • RSS
  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • Youtube